Les défauts de fabrication concernant la structure du bijou : pièce déssoudée, imperfections dans le métal, fermoirs, attaches de boucle d'oreille ou anneaux defectueux.

Tous nos bijoux sont garantis 2 ans à compter de la date d'achat de votre pièce ou de livraison de votre commande, contre tout défaut de matériaux et/ou de fabrication.

La garantie s’applique exclusivement aux pièces fabriquées par Judith Benita, achetées dans notre boutique au 7 rue Pradier, Paris 19ème, sur notre e-shop ou chez l'un de nos revendeurs.

Pour les demandes de garantie au delà des 30 jours suivants l'achat ou la réception de votre colis, nous évaluerons si les conditions pour procéder à l'activation de la garantie sont remplies et lancerons le remplacement de votre bijou.

Les défauts causés par une mauvaise utilisation du client (contact régulier avec l'eau, vaporisation direct de parfum, transport inadapté) l'usure physique ou accidentelle, les dommages, la perte du bijou ou d'une partie de celui-ci.

Les bosselures, entailles ou rayures inévitables ne sont pas couvertes.

La décoloration provoquée par l’exposition aux produits chimiques, au maquillage, à la natation, aux piscines ou à l'au de mer.

Les bagues ayant été endommagées ou déformées à la suite d’activités « manuelles ».

Pour maintenir vos bijoux en parfait état, consultez notre page entretien

Les pièces réalisées avec des matériaux naturels (perles d'eau douce etc...) peuvent présenter des irrégularités de formes ou de textures dues à leur origine naturelle, qui ne peuvent être considérées comme des défauts.

De même, nos pièces étant fabriquées à la main, nous cultivons le caractère unique de chaque bijou. Une légère variation de taille ou de forme est un choix créatif et ne peut donner lieu à un remplacement du bijou.

Toute modification de vos bijoux par un tiers ou un bijoutier externe invalidera votre garantie.

Judith Benita ne redimensionne pas les bagues ou autres bijoux. Veuillez travailler avec un bijoutier local de confiance pour le faire.